1. Передача показаний счетчика для физических и юридических лиц
Показания принимаются с 10-30(31) числа с 9.00-19.00 часов - без обеда и выходных по телефону 270-370,
Call-centre 1302(для городских телефонов). 8-778-003-70-70
Для физических лиц через сайт предприятия www.astanasu.kz
2. Консультация и регистрация приборов учета воды.
ГКП «Астана су арнасы» прием заявок на опломбирование водомеров тел. 270-370, Call-centre 1302(для городских телефонов),
76-76-26 (водомерная группа), по физ. лицам 76-76-18, по юр. лицам 76-76-62.
3. Аварийная диспетчерская
Все обращения, касательно аварийных ситуации, принимаются централизованно через службу «I-Көмек» по номеру - 109
Абонентские пункты ГКП «Астана су арнасы» расположены по следующим адресам:
Контакты:
|
Контакты |
|||
|
1 |
Первый заместитель генерального директора Елжасов Аблай Аралбаевич |
76-76-02
|
|
|
2 |
Заместитель генерального директора по эксплуатации Шарипов Ержан Галымжанович |
||
|
3 |
Заместитель генерального директора по экономике и финансам Аскаров Эльдар Ергалиевич |
76-76-04
|
|
|
4 |
Заместитель генерального директора по сбыту Нурмагамбетов Канат Кабдрахимович |
||
|
5 |
Управляющий директор Тенбаев Кайрат Ермуратович |
||
|
6 |
Бухгалтерия |
76-76-09 76-76-10 |
|
|
7 |
HR служба |
76-76-32 |
|
|
8 |
Юридический отдел |
76-76-12 |
|
|
9 |
Отдел документационного обеспечения |
76-76-33 76-76-34 |
|
|
10 |
Центральная диспетчерская служба |
76-76-76
76-76-77 |
|
|
11 |
Отдел материально-технического снабжения |
76-76-43 |
|
|
12 |
Пресс центр |
76-76-42 |
|
|
13 |
Специалист по жалобам и обращениям |
76-76-49 |
|
|
14 |
Производственный отдел |
76-76-98 76-76-60 |
|
|
15 |
Отдел иной деятельности |
76-76-39 |
|
|
16 |
Отдел технического развития |
76-76-37 |
|
|
17 |
Профсоюзный комитет |
76-76-56 |
|
|
18
|
Служба сбыта |
||
|
Начальник службы |
76-76-14 |
||
|
Заместитель по работе с юридическими лицами Жанбосов Ерлан Тулеуович |
76-76-15 |
||
|
Договорной отдел (Поставщик) |
76-76-62 |
||
|
Группа по формированию и выдаче счет-фактур по юридическим лицам |
76-76-17 |
||
|
Выдача счет-фактур по юридическим лицам |
76-76-19 |
||
|
Группа по работе с письменными заявлениями по юридическим лицам |
76-76-20 |
||
|
Группа по согласованию проектов и опломбировке ПУ юридическим лицам |
76-76-21 |
||
|
Группа контроля и свода абонентских участках |
76-76-30 |
||
|
Группа по опломбировке ПУ и нарушениям по физическим лицам |
76-76-18 |
||
|
Прием заявок на опломбирование водомеров |
76-76-26 |
||
|
Справочно-информационное бюро, Call–центр
|
1302 27-03-70 76-76-00 |
||
|
Группа учета и внесения данных по ПУ |
76-76-22 |
||
|
Группа по работе с письменными заявлениями физических лиц |
76-76-23 |
||
|
Группа по внесению информации в базу данных |
76-76-24 |
||
|
Аналитическая группа |
76-76-25 |
||
|
19 |
Отдел автоматизированных систем и информационных технологий |
76-76-51 76-76-52 |
|
|
20 |
Отдел государственных закупок (Заказчик) |
76-76-44 76-76-46
76-76-47 |
|
|
21 |
Служба энергетики |
76-76-65 |
|
|
22 |
Служба водоснабжения |
76-76-78 |
|
|
23 |
Служба водоотведения |
76-76-79 76-76-80 |
|
ГКП «Астана су арнасы»